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Politique de retour de 14 jours

L’œuvre présente un défaut à la livraison ?
Votre oeuvre présente un défaut au déballage ? Contactez-nous immédiatement par mail hello@mathilde-oscar.com

Le retour est pris en charge par Mathilde Oscar quelque soit le pays de livraison. Retrouvez les conditions et étapes du retour dans cet article dédié.

L’œuvre ne vous convient pas

Pour les commandes livrées en Union Européenne :
Si vous n’êtes pas pleinement satisfait de l’œuvre que vous avez reçue, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, pour vous rétracter et être ainsi remboursé intégralement de votre commande. Le retour est alors pris en charge par Mathilde Oscar.

Attention, les oeuvres réalisées sur mesure ne sont pas concernées par ce délai de rétractation.

Pour toute commande livrée en dehors de l’Union Européenne (y compris DOM-TOM) :
Les frais de retour sont à votre charge. N’hésitez pas à contacter notre service clients par mail (hello@mathilde-oscar.com).

Attention, les oeuvres réalisées sur mesure ne peuvent être retournées.

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